Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

We nemen je privacy serieus en in deze privacyverklaring leggen we uit hoe Robotime Online/APP (samen "wij", "we", "ons" of "onze") je gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Onder persoonsgegevens vallen ook anonieme gegevens die zijn gekoppeld aan informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd of geaggregeerd, zodat wij je daarmee niet langer kunnen identificeren, ook niet in combinatie met andere informatie.

Veiligheid en beveiliging bevorderen

We houden ons aan de beginselen van rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie, gebruiken en verwerken zo min mogelijk gegevens binnen een beperkt doel, en nemen technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de gegevens te beschermen. We gebruiken persoonsgegevens om accounts en gebruikersactiviteit te helpen verifiëren en om de veiligheid en beveiliging te bevorderen, bijvoorbeeld door fraude te monitoren en verdachte of mogelijk onrechtmatige activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze producten en diensten te helpen waarborgen.

Hieronder volgt een beschrijving van de soorten persoonsgegevens die we kunnen verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:

Welke persoonsgegevens we verzamelen

ⅰ. Gegevens die je verstrekt:

We verzamelen de persoonsgegevens die je verstrekt wanneer je onze producten en diensten gebruikt of anderszins contact met ons hebt, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, contact met ons opneemt, deelneemt aan een online enquête of onze online hulp of chatfunctie gebruikt. Als je een aankoop doet, verzamelen we persoonsgegevens in verband met die aankoop, evenals andere account- en authenticatiegegevens en facturerings-, verzend- en contactgegevens.

ⅱ. Gegevens over het gebruik van onze diensten en producten:

Wanneer je onze website of applicatie bezoekt, kunnen we gegevens verzamelen over het type apparaat dat je gebruikt, de unieke identificatiecode van je apparaat, het IP-adres van je apparaat, je besturingssysteem, het type internetbrowser dat je gebruikt, gebruiksgegevens, diagnostische gegevens en locatiegegevens van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop je onze producten of diensten installeert of gebruikt. Waar beschikbaar kunnen onze diensten gebruikmaken van gps, je IP-adres en andere technologieën om de globale locatie van een apparaat te bepalen, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

In het algemeen gebruiken we persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, om met je te communiceren, om je gerichte advertenties en diensten aan te bieden en om onszelf en onze klanten te beschermen.

ⅰ. Onze producten en diensten leveren, verbeteren en ontwikkelen:

We gebruiken persoonsgegevens om onze producten, diensten en advertenties te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen. Hieronder valt het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden zoals gegevensanalyse, onderzoek en audits. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om je producten en diensten aan te bieden en op bedrijfscontinuïteit. Als je deelneemt aan een prijsvraag of andere actie, kunnen we de persoonsgegevens die je verstrekt gebruiken om die programma's uit te voeren. Voor sommige van deze activiteiten gelden aanvullende regels, die meer informatie kunnen bevatten over hoe we persoonsgegevens gebruiken. We raden je daarom aan die regels zorgvuldig te lezen voordat je deelneemt.

ⅱ. Communiceren met jou:

Met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen we persoonsgegevens gebruiken om je marketingberichten te sturen over onze eigen producten en diensten, met je te communiceren over je account of transacties en je te informeren over ons beleid en onze voorwaarden. Als je geen e-mails voor marketingdoeleinden meer wilt ontvangen, neem dan contact met ons op om je af te melden. We kunnen je gegevens ook gebruiken om je verzoeken te verwerken en te beantwoorden wanneer je contact met ons opneemt. Met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen we je persoonsgegevens delen met partners die je marketingberichten kunnen sturen over hun producten en diensten. Met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen we persoonsgegevens gebruiken om je ervaring met onze producten en diensten en op websites en applicaties van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen.

LET OP: voor alle hierboven beschreven vormen van gebruik van je gegevens waarvoor je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming nodig is, geldt dat je je toestemming kunt intrekken door contact met ons op te nemen.

Definitie van "cookies"

Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden op grote schaal gebruikt om identificatiecodes en andere informatie op te slaan op en te ontvangen van computers, telefoons en andere apparaten. We gebruiken voor vergelijkbare doeleinden ook andere technologieën, waaronder gegevens die we opslaan in je webbrowser of op je apparaat, identificatiecodes die aan je apparaat zijn gekoppeld, en andere software. In deze cookieverklaring noemen we al deze technologieën "cookies".

Gebruik van cookies

We gebruiken cookies om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren, bijvoorbeeld door content te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een veiligere ervaring te bieden. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die we gebruiken kunnen verschillen per website en dienst die je gebruikt.

Verstrekking van persoonsgegevens

We stellen bepaalde persoonsgegevens beschikbaar aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons te helpen bij marketing naar klanten. We delen persoonsgegevens alleen met deze bedrijven om onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren; ze worden zonder je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming niet met derden gedeeld voor hun eigen marketingdoeleinden.

Verstrekking of opslag, doorgifte en verwerking van gegevens

ⅰ. Nakoming van wettelijke verplichtingen:

Op grond van dwingend recht van de Europese Economische Ruimte of van het land waarin de gebruiker woont, bestaan of hebben zich bepaalde rechtshandelingen voorgedaan en moeten bepaalde wettelijke verplichtingen worden nagekomen. Verwerking van persoonsgegevens van inwoners van de EER --- Zoals hieronder beschreven, wordt onze verwerking van je persoonsgegevens gelegitimeerd als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont: wanneer we je toestemming nodig hebben voor de verwerking van je persoonsgegevens, wordt die verwerking gerechtvaardigd op grond van artikel 6, lid 1, van de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) ("AVG").

ⅱ. Met het oog op een redelijke uitvoering of toepassing van dit artikel:

We kunnen persoonsgegevens delen met al onze gelieerde ondernemingen. In geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, cessie, afsplitsing, overdracht of verkoop of vervreemding van onze onderneming of een deel daarvan, waaronder in verband met een faillissement of soortgelijke procedure, kunnen we alle persoonsgegevens overdragen aan de betreffende derde partij. We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken als we te goeder trouw vaststellen dat verstrekking redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden, onze voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze activiteiten of gebruikers te beschermen.

ⅲ. Naleving van wet- en regelgeving en beveiliging of bescherming van andere rechten

Het kan noodzakelijk zijn dat wij persoonsgegevens verstrekken op grond van wetgeving, een juridische procedure, een rechtszaak en/of verzoeken van openbare en overheidsinstanties binnen of buiten je land van verblijf. We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken als we vaststellen dat verstrekking noodzakelijk of passend is met het oog op nationale veiligheid, rechtshandhaving of andere kwesties van openbaar belang.

Je rechten

We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens juist, volledig en actueel zijn. Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we verzamelen in te zien, te corrigeren of te laten wissen. Je hebt ook het recht om de verdere verwerking van je persoonsgegevens op elk moment te beperken of daartegen bezwaar te maken. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen. Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit over de verwerking van je persoonsgegevens. Om de privacy en de beveiliging van je persoonsgegevens te beschermen, kunnen we je om gegevens vragen waarmee we je identiteit en je recht op toegang tot die gegevens kunnen vaststellen en waarmee we de persoonsgegevens die we bewaren kunnen opzoeken en aan je kunnen verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetgeving of regelgeving ons toestaat of verplicht te weigeren sommige of alle persoonsgegevens die we bewaren te verstrekken of te wissen. Je kunt contact met ons opnemen om je rechten uit te oefenen. We reageren binnen een redelijke termijn op je verzoek, en in elk geval binnen 30 dagen.

Websites en diensten van derden

Wanneer een klant een link volgt naar een website van een derde partij waarmee wij een relatie hebben, aanvaarden wij geen enkele verplichting of verantwoordelijkheid voor het privacybeleid van die derde partij. Onze website, producten en diensten kunnen links bevatten naar websites, producten en diensten van derden, of je de mogelijkheid bieden die te bereiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die derden, noch voor de informatie of content die hun producten en diensten bevatten. Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor gegevens die wij verzamelen via onze producten en diensten. We raden je aan het privacybeleid van een derde partij te lezen voordat je hun websites, producten of diensten gebruikt.

Gegevensbeveiliging, integriteit en bewaring

We gebruiken redelijke technische, organisatorische en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn bedoeld om je gegevens te beschermen, onbevoegde toegang te helpen voorkomen en de gegevens die we verzamelen correct te gebruiken. We bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om onder meer gelijke tred te houden met nieuwe technologieën, praktijken in de sector en wettelijke vereisten. Als je niet akkoord gaat met de herziene privacyverklaring, gebruik onze producten of diensten dan niet en neem contact met ons op om een eventueel door jou aangemaakt account te sluiten.

Opslag en doorgifte van je persoonsgegevens

Wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, kunnen je persoonsgegevens worden verwerkt of doorgegeven buiten je land van verblijf. De wetgeving inzake gegevensbescherming van die landen of rechtsgebieden kan op bepaalde punten afwijken van of minder bescherming bieden dan de wetgeving van het rechtsgebied waarin je woont. Als je niet wilt dat je gegevens buiten het land of rechtsgebied waarin je woont worden doorgegeven, verwerkt of bewaard, moet je het gebruik van de diensten onmiddellijk staken.